Achetez en toute confiance
Chez Pépinière Villeneuve, on veut que chaque plante que vous rapportez à la maison s’épanouisse autant que vous! C’est pourquoi notre programme de garantie 2025 est là pour vous offrir la tranquillité d’esprit. Que ce soit un arbre, un arbuste ou une vivace, on vous accompagne bien au-delà de l’achat. Découvrez ici tout ce qu’il faut savoir pour profiter pleinement de notre garantie, parce que votre succès au jardin, c’est aussi le nôtre!
Les produits inertes sont échangeables ou remboursables dans les 10 jours suivant la date d’achat avec la facture et l’emballage.
Les arbres feuillus de zone 4 et moins seulement sont garantis 1 an aux conditions décrites ci-dessous. Les arbres feuillus sont garantis 4 ans supplémentaires lorsque le programme MYKE s’applique.
Le service de plantation est garanti 1 an.
Conditions applicables :
- Pour que la garantie soit honorée, vous devez absolument rapporter à la Pépinière le ou les arbres morts et votre coupon de caisse ou facture, prouvant l’achat des arbres en question.
- La garantie est limitée à la valeur payée jusqu’à concurrence de 250 $.
- Les arbres en liquidation ne sont pas garantis.
- La garantie ne sera honorée qu’une seule fois pour chaque arbre mort, mais pourra servir à acheter n’importe quel produit à la Pépinière Villeneuve, pour la valeur de l’arbre.
- Les arbres achetés avec une note de crédit ne sont pas garantis.
- Pépinière Villeneuve ne peut garantir les arbres contre les actes de la nature comme les intempéries, les mulots, les maladies, les insectes, les blessures d’outils de tonte de pelouse, etc.
- Cette garantie ne couvre pas les achats faits par les professionnels, les grossistes, les villes et les municipalités.
Les végétaux qui quittent les installations de la Pépinière sont réputés être en bonne condition et exempts de maladie.